Questions fréquentes

Nos stickers muraux adhèrent parfaitement sur les surfaces lisses et propres telles que :

✅ Surfaces compatibles avec la pose d’un sticker :

  • Les peintures murales lisses de type brillant ou satin
  • Les tapisseries non-rugueuses
  • Les vitres, miroirs et fenêtres
  • Les meubles stratifiés
  • Les bois vernis ou peints (n’adhère pas sur un bois huilé, ciré ou brut)

❌ Surfaces incompatibles avec la pose d’un sticker :

  • Les peintures crayeuses ou poudreuses de type mat ou velours, ou encore les primaires et sous-couches, car ces peintures n’offrent pas assez d’adhérence
  • Les crépis
  • Les enduits
  • Le plâtre, la chaux, le ciment
  • Le bois ciré ou huilé (qui rendent le bois anti-adhérent)
  • Les revêtements siliconés (ou autre matière anti-adhérente)
  • Tout autre revêtement non-lisse, granuleux ou rugueux.

Informations importantes :

  • Les stickers ne sont pas repositionnables.
  • Le rendu n’est pas garanti sur un mur qui n’est pas blanc ou clair.

Nos stickers muraux sont livrés prêt-à-poser.

  • Vous n’avez qu’à les détacher du papier support sur lequel ils sont livrés puis les fixer sur le mur.
  • Marouflez ensuite avec une carte type carte de crédit afin de chasser les éventuelles bulles d’air et de permettre au sticker d’adhérer parfaitement au support.
  • Insistez un peu plus sur les bords afin de vous assurer qu’ils soient parfaitement collés.
  • Repassez une dernière fois en appuyant avec votre main pour vous assurer que l’adhérence se fait parfaitement.
  • Si le sticker est très grand et en un seul morceau, nous vous conseillons de ne pas le détacher en entier de son papier support mais de le détacher par étapes, en commençant par la partie haute. Ensuite, venez fixer la partie détachée sur le mur avant de détacher progressivement le reste du papier support. Faites ceci tout en marouflant ce qui vient d’être détaché du papier support et appliqué au mur.

Votre commande sera expédiée dans les 5 jours après sa validation afin de nous laisser le temps de les imprimer pour vous. Ils vous parviendront ensuite dans un délai de 4 à 10 jours.

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte, si vous en avez créé un au moment de passer commande, ou à l’aide de votre numéro de commande et de votre e-mail dans la page de suivi de commande disponible ici : https://stickers-chambre-bebe.com/suivre-ma-commande/

Nous vous envoyons également un email pour vous informer de l’expédition de votre commande.

Le numéro de commande et l’email que vous avez renseigné pour passer commande sont disponibles dans cet email de confirmation d’expédition.

Tout le monde peut changer d’avis ! Vous avez jusqu’à 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles et être remboursé.

Voici les conditions pour effectuer un retour :

⚠️ Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les stickers doivent être retournés avec un numéro de suivi. Sans cela, nous ne pouvons pas garantir la bonne réception du produit.

Nous procédons au remboursement après avoir inspecté le produit et vérifié qu’il est dans son emballage d’origine, dans son état neuf et sans aucune dégradation, afin de nous permettre de le remettre en vente.

En effet, les stickers doivent être en parfait état et ne pas avoir été utilisés ou abîmés.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter préalablement par email à l’adresse suivante : contact@stickers-chambre-bebe.com

Ne vous inquiétez pas, votre commande est en chemin.

Si toutefois vous n’avez rien reçu 20 jours après votre commande, contactez-nous et nous trouverons une solution.

Aucune inquiétude. Contactez-nous si le produit est dégradé ou perdu dans le processus de transport. Nous vous renverrons alors un produit de remplacement et vous le feront parvenir intégralement à nos frais dans les plus bref délais.

Nous pouvons vous demander de nous communiquer certains éléments qui nous permettront de traiter votre demande. Il peut s’agir par exemple des photos du colis ou du produit mettant en évidence la dégradation subie dans le transport ou encore une copie des réserves émises auprès du transporteur (le cas échéant).

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou via le formulaire de contact du site disponible sur cette page : https://stickers-chambre-bebe.com/contactez-nous/

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, dans les 24 à 48h.